 セキュリティ ・ 個人情報保護のお約束 |
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当店はお客様の 個人情報を第一に考えております。
当店では最高水準の暗号化セキュリティシステムSSL PGP+を導入しており、 お客様の大切な顧客データの流出、 不正使用が無いよう管理されております。また、業務上知り得た個人情報に関しては、当社の顧客管理業務、発送業務など業務以外の目的には決して使用致しません。安心して御利用ください。（プライバシーポリシーの詳細はこちらのページに記載しております。）
SSLPGP+セキュリティシステムのご紹介
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ご注文方法 |
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■ショッピンカートからのご注文
１．各商品ページからお好きな商品を選び、「数量・カラー」等を
入力し「買い物カゴへ入れる」をクリックして下さい。
ショッピングカートが正常に動作しない場合がありましたら
下記のテストを行ってください。
ショッピングカート動作チェックはこちらをクリック
２．画面指示に従ってお客様情報（住所・連絡先等）、
お支払方法等を入力して頂き、手続きを完了させてください。
３．当店でご注文内容を確認し、
営業時間中のご注文は、基本的に当日、遅くとも翌営業日中に、
お客様宛てに 「ご注文ありがとうございます」メールをご返信致します。
納期やご連絡事項が掲載されておりますので必ず内容をご確認ください。
※ご注文後、翌営業日中までに当店からの「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合は、当店に注文内容が届いておりません。お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
※携帯メールでのご注文もお受け出来ますが、1000文字以下の文字数制限のある携帯メールは文書の途切れなどの問題が生じますのでお受け出来ません。予めご了承くださいますようお願い致します。
■ご注意事項
お客様よりご記入頂きましたメールアドレスに誤りがありますと当店へ注文内容が届きませんので、ご注意下さい。また、ご注文内容の変更、取消し等ありましたらE-Mailにて早急にご連絡下さい。オーダーメイド品などは処理状況により、ご注文内容の変更がお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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お支払方法 |
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■代引き （現金）
代引き手数料 無料！
商品お届けの際、商品と引き替えに、宅配業者へ現金にてお支払い頂きます。忙しくて郵便局へ行けない方や、振替が面倒な方、当店でのご利用が初めてでご不安な方、お急ぎの方など、こちらをオススメします。
※受注生産、既製品の追加加工などのセミオーダー、オーダーメイド品、メーカー直送品、大型商品など、代引きがご利用出来ない商品もございます。（代引きがご利用できない商品につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。）
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■代引き 佐川急便ｅ-コレクト
（クレジットカード）（デビットカード）（QUICPay（東京23区のみ））
e-コレクト手数料 250円
テレビＣＭでおなじみの佐川急便ｅ-コレクト決済となります。
商品お届けの際、商品と引き替えにその場で宅配業者とクレジット決済を行います。難しく考える必要はありません^-^ 手順は普通の”代引き”と同じです。佐川急便e-コレクト決済の詳細につきましては、佐川急便ホームページ（こちら）をご覧ください。マンガの説明で分かりやすいですよ^-^
リボ払い・分割払いもご利用頂けます。
■ご注意事項■
カードでのお支払いの場合は、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所、また平地でも携帯電話の繋がらない地域ではカードでのお支払いが出来ません。その場合は通信可能な場所へ移動して頂いて決済を行うか（マンション上階及び地下などの場合）、現金でのお支払いに変更して頂く事となりますのでご了承ください。（万一、カード決済が出来ず、現金決済になってしまった場合は、e-コレクト手数料250円はお返し致しますので当店までご連絡頂ければ幸いです。）
※受注生産、既製品の追加加工などのセミオーダー、オーダーメイド品、メーカー直送品、大型商品など、代引きがご利用出来ない商品もございます。（代引きがご利用できない商品につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。）
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■郵便振替（ぱるる口座）（先払い）
最寄の郵便局に設置してあります振込用紙にてご入金をお願い致します。
（郵便振替口座やぱるる口座をお持ちの方は、振替が可能です。）
ご注文後、24時間以内に当店スタッフよりお見積もりのメールをお送り致しますので一週間以内にお振込みください。一週間以内にご入金が確認できない場合は誠に恐れ入りますがご注文内容を削除させて頂きます。
誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
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■銀行振込（先払い）
・ジャパンネットバンク
・三井住友銀行
ご注文後、24時間以内に当店スタッフよりお見積もりのメールをお送り致しますので一週間以内にお振込みください。一週間以内にご入金が確認できない場合は誠に恐れ入りますがご注文内容を削除させて頂きます。
誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
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配送・送料について |
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■送料
商品代金6,300円（税抜）以上ご購入の場合は、送料無料です！
6,300円（税抜）以下の場合は、送料一覧表をご覧下さい。（こちらをクリック）
●オーダーメイド品や、大型品・重量物など別途送料が発生する商品もございます。
（送料有料の商品は、各商品ページに記載させて頂いております。）
■配送について
■■■重量物や大型商品をご検討くださっているお客様へ■■■
一般的な宅配業者を使用しておりますので基本的に玄関渡しとなります。（マンションやビルの場合、重量物や大型商品は建物入り口のホール渡しとなります。）お部屋内の設置場所までお持ちする事や開梱作業、梱包材の引き取りはできませんので何卒ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。
また、各宅配業者の配送員は原則 1人ですので、1人で荷降ろしが出来ない重量物や大型商品は、トラックから玄関まで搬入のお手伝いをお願い致します。何卒ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。
※トラックから玄関まで搬入のお手伝いが不可能の場合や、お部屋の設置場所までの搬入をご希望の場合は「ヤマト運輸 家財宅配便」のご利用がオススメです！
こちらのサービスは、ミニ引越し便のようなサービスでして、配達員のスタッフは2名となり、お部屋内の設置場所までの搬入・開梱・梱包材の引き取りなども行っていただけます。費用は実費をご負担頂く形となりますがご希望の際はご注文の際にお気軽にご相談ください。（サービス概要につきましてはこちらのヤマト運輸ホームページにてご確認ください）
■■■配達日・配達時間のご指定について■■■
業務委託先の各配達業者のサービスとして配達日・配達時間のご指定がご利用になれますが、各配達業者さまの規定にあります通り、この配達日や配達時間のご指定サービスは、これを確実に保証する物ではありません。交通トラブルや、天候悪化、その他トラブルなどお届けが遅れる場合がありますので店舗OPENや贈答など緊急・確実性を要する場合は、必ず余裕をもって配達日のご指定をお願い致します。予め了承下さいます様お願い申し上げます。
■■■配達日・配達時間のご指定が出来ない場合があります■■■
商品の3辺合計が160cm超える商品で法人（店舗・企業）宛にお届けの場合や、メーカー直送品は、配達時間指定が不可となります。予めご了承ください。
但し、有料サービスとして佐川急便の飛脚TOP便などもお受けできます。費用は実費をご負担頂く形となりますがこれらの条件下でも配達時間指定が可能となりますのでご希望の際はご注文の際にお気軽にご相談ください。（サービス概要につきましてはこちらの佐川急便ホームページをご確認ください）
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納期 ・ 商品の保証期間 ・ 返品 ・ 不良品 |
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■納期
ご入金確認後（代引きの場合は、ご注文内容の確認メールをお客様へ送信後）、
即日出荷 〜 14日間（営業日換算） の出荷となります。
商品や時期によって ご納期が変わりますので、詳しくは ご注文後こちらより納期をお知らせ致します。
※まとまった数のご注文・受注生産品・オーダーメイドは２〜５週間前後かかる場合もあります。
※お急ぎでお届け日をご指定される方はご注文前にお問い合わせ窓口にて納期をご確認ください。
※天候などにより配達が不可能な場合や、品切れの際は、速やかにご連絡申し上げます。
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■保証期間
既製品・オーダー木箱
保証期間（無償対応）は商品到着後、1週間以内です。いかなる場合においても商品到着から一週間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
※但し、外傷や破損などを除く、明らかな製造段階での製造ミスと判断できます場合は、製造元のメーカーと協議の上、その都度判断致します。
オーダーメイド品（当店工房での設計・製作品）（こちらのページが対象です）
保証期間（無償対応）は商品到着後、1年間です。
但し、外傷や破損、欠品などの初期不良対応は商品到着から一週間以内です。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
※オーダー木箱や既製品のサイズ変更、仕様変更、カラーオーダー、オリジナル印字、オリジナル印刷などのセミオーダー品は含みません。上記対象ページよりご注文頂き、当店工房で設計・製作したオーダーメイド品に限ります。
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■返品
商品到着後 １週間以内にE-Mailにてご連絡下さい。
商品の破損・汚れ・キズ・使用済みなど元に戻らない場合はお受け出来ません。また、お客様のご都合による返品の場合は、出荷時の送料、返品時の送料は、お客様のご負担となります。当店返品後、お買上げ時にお支払頂きました商品代金（税込）のみをご返却致します。
※但し、受注生産や、カラーオーダー、セミオーダー、オーダーメイド、オリジナル印字（印刷）などのオリジナル品は買取制となり、不良以外の返品・交換は一切出来ません。また、同一商品を複数ご購入頂き合計額が３万円を超えます場合、不良以外の返品・交換は一切出来ません。同一商品を複数ご購入されます場合は、必ず事前にサンプルとして1個ご注文頂き、事前に商品の内容をお手元でご確認ください。
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■不良品
メーカー責任不良
当店では厳重な品質管理を行っておりますが万一、メーカー責任の不良等が発見された場合は誠に恐れ入りますが商品到着後１週間以内にE-Mailにて当店までご連絡下さい。送料につきましては、Ｆ−ＲＡＩＳＥ もしくは メーカー負担となります。着払い返品後、良品と交換致します。但し、ご入金後の品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
※既製品・オーダー木箱の保証期間（無償対応）は商品到着後、1週間以内です。いかなる場合においても商品到着から一週間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
輸送時の破損
万一、輸送上の破損などが発生しました場合は、宅配業者より『破損証明書』を必ずお受け取りの上、商品ご到着後1週間以内にE-Mailにて当店までご連絡ください。後日 当店と宅配業者間で調査を行い 代替品を早急にご発送させて頂きます。（破損証明書がない場合は無効となりますのでご注意ください。）但し、ご入金後の品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
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