 社名（屋号） |
|
|
Ｆ−ＲＡＩＳＥ |
運営総括責任者 |
|
|
渡辺 昭大
|
所在地・お問合せ電話番号 |
|
|
神奈川県座間市相模が丘４−４−１２
※当店はリアル店舗（対面販売）は行っておりません。インターネット専門のSHOPです。
|
|
※毎週 水曜・日曜 定休
※営業時間・・・8：30〜17：00
工房
TEL 046-257-0257
事務所＆倉庫（お問い合わせ窓口）
TEL 0467-75-6692 FAX 0467-75-6695
携帯
070-5456-0793
各電話番号は、お客様専用のお問合わせ窓口電話となります。
お客様以外の方（取材、各種広告・宣伝、商品営業など）は、お問い合わせメール窓口よりご連絡ください。ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。 |
E-Mailアドレス |
|
|
info#f-raise.com
↑スパムメール防止の為、@を#にして表示しております。
お問い合わせ時は、お問い合わせ窓口もしくは、上記アドレスの#を@に直して送信ください。
|
|
URL
|
|
|
http://www.f-raise.com
|
ご注文方法 |
|
|
ご注文方法ページをご覧下さい。
|
商品代金 |
|
|
各商品ページをご覧下さい。
|
|
配送について・送料
|
|
|
■送料
商品代金6,300円（税抜）以上ご購入の場合は、送料無料です。
6,300円（税抜）以下の場合は、送料一覧表をご覧下さい。（こちらをクリック）
●オーダーメイド品や、大型品・重量物などは、別途送料が発生する商品もございます。
（送料有料の商品は、各商品ページに記載させて頂いております。）
■配送について
■■■重量物や大型商品をご検討くださっているお客様へ■■■
一般的な宅配業者を使用しておりますので基本的に玄関渡しとなります。（マンションやビルの場合、重量物や大型商品は建物入り口のホール渡しとなります。）お部屋内の設置場所までお持ちする事や開梱作業、梱包材の引き取りはできませんので何卒ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。
また、各宅配業者の配送員は原則 1人ですので、1人で荷降ろしが出来ない重量物や大型商品は、トラックから玄関まで搬入のお手伝いをお願い致します。何卒ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い致します。
※トラックから玄関まで搬入のお手伝いが不可能の場合や、お部屋の設置場所までの搬入をご希望の場合は「ヤマト運輸 家財宅配便」のご利用がオススメです！
こちらのサービスは、ミニ引越し便のようなサービスでして、配達員のスタッフは2名となり、お部屋内の設置場所までの搬入・開梱・梱包材の引き取りなども行っていただけます。費用は実費をご負担頂く形となりますがご希望の際はご注文の際にお気軽にご相談ください。（サービス概要につきましてはこちらのヤマト運輸ホームページにてご確認ください）
■■■配達日・配達時間のご指定について■■■
業務委託先の各配達業者のサービスとして配達日・配達時間のご指定がご利用になれますが、各配達業者さまの規定にあります通り、この配達日や配達時間のご指定サービスは、これを確実に保証する物ではありません。交通トラブルや、天候悪化、その他トラブルなどお届けが遅れる場合がありますので店舗OPENや贈答など緊急・確実性を要する場合は、必ず余裕をもって配達日のご指定をお願い致します。予め了承下さいます様お願い申し上げます。
■■■配達日・配達時間のご指定が出来ない場合があります■■■
商品の3辺合計が160cm超える商品で法人（店舗・企業）宛にお届けの場合や、メーカー直送品は、配達時間指定が不可となります。予めご了承ください。
但し、有料サービスとして佐川急便の飛脚TOP便などもお受けできます。費用は実費をご負担頂く形となりますがこれらの条件下でも配達時間指定が可能となりますのでご希望の際はご注文の際にお気軽にご相談ください。（サービス概要につきましてはこちらの佐川急便ホームページをご確認ください）
|
発送方法 |
|
|
ヤマト運輸 ／ 佐川急便
※メーカー直送品は 福山運輸 ／ 西濃運輸 ／ トナミ運輸 ／ 第一貨物 を利用する場合があります。 |
|
納期
|
|
|
ご入金確認後（代引きの場合は、ご注文内容の確認メールをお客様へ送信後）、
当日 〜 １４営業日 前後の出荷となります。
商品や時期によって ご納期が変わりますので、詳しくは ご注文後こちらより納期をお知らせ致します。
※まとまった数のご注文・受注生産品・オーダーメイドは２〜５週間前後かかる場合もあります。
※お急ぎでお届け日をご指定される方はご注文前に必ずお問い合わせ窓口にて納期をご確認ください。
※天候などにより配達が不可能な場合や、品切れの際は、速やかにご連絡申し上げます。
|
|
お支払方法
|
|
|
■代引き （代引き手数料無料サービス実施中！）
商品お届けの際、商品と引き替えに、その場で宅配業者へ現金にてお支払い頂きます。忙しくて郵便局へ行けない方や、振替が面倒な方、当店でのご利用が初めてでご不安な方、お急ぎの方など、こちらをオススメします。
※受注生産、既製品の追加加工などのセミオーダー、オーダーメイド品、メーカー直送品、大型商品など、代引きがご利用出来ない商品もございます。（代引きがご利用できない商品につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。）
|
■代引き 佐川急便ｅ-コレクト
（クレジットカード）（デビットカード）（QUICPay（東京23区のみ））
e-コレクト手数料 250円
テレビＣＭでおなじみの佐川急便ｅ-コレクト決済となります。
商品お届けの際、商品と引き替えにその場で宅配業者とクレジット決済を行います。難しく考える必要はありません^-^ 手順は普通の”代引き”と同じです。佐川急便e-コレクト決済の詳細につきましては、佐川急便ホームページ（こちら）をご覧ください。マンガの説明で分かりやすいですよ^-^
リボ払い・分割払いもご利用頂けます。
■ご注意事項■
カードでのお支払いの場合は、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所、また平地でも携帯電話の繋がらない地域ではカードでのお支払いが出来ません。その場合は通信可能な場所へ移動して頂いて決済を行うか（マンション上階及び地下などの場合）、現金でのお支払いに変更して頂く事となりますのでご了承ください。（万一、カード決済が出来ず、現金決済になってしまった場合は、e-コレクト手数料250円はお返し致しますので当店までご連絡頂ければ幸いです。）
※受注生産、既製品の追加加工などのセミオーダー、オーダーメイド品、メーカー直送品、大型商品など、代引きがご利用出来ない商品もございます。（代引きがご利用できない商品につきましては、各商品ページに記載させて頂いております。）
|
■郵便振替（ぱるる口座）（先払い）
最寄の郵便局に設置してあります振込用紙にてご入金をお願い致します。
（郵便振替口座やぱるる口座をお持ちの方は、振替が可能です。）
ご注文後、24時間以内に当店スタッフよりお見積もりのメールをお送り致しますので一週間以内にお振込みください。一週間以内にご入金が確認できない場合は誠に恐れ入りますがご注文内容を削除させて頂きます。
誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
|
■銀行振込（先払い）
・ジャパンネットバンク
・三井住友銀行
ご注文後、24時間以内に当店スタッフよりお見積もりのメールをお送り致しますので一週間以内にお振込みください。一週間以内にご入金が確認できない場合は誠に恐れ入りますがご注文内容を削除させて頂きます。
誠に恐れ入りますが振込手数料は、お客様ご負担にてお願い致します。
|
|
消費税 |
|
|
・商品代金の他に別途消費税がかかります。 |
商品の保証期間 ・ 不良品 |
|
|
■保証期間
既製品・オーダー木箱
保証期間（無償対応）は商品到着後、1週間以内です。いかなる場合においても商品到着から一週間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
※但し、外傷や破損などを除く、明らかな製造段階での製造ミスと判断できます場合は、製造元のメーカーと協議の上、その都度判断致します。
オーダーメイド品（当店工房での設計・製作品）（こちらのページが対象です）
保証期間（無償対応）は商品到着後、1年間です。
但し、外傷や破損、欠品などの初期不良対応は商品到着から一週間以内です。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
※オーダー木箱や既製品のサイズ変更、仕様変更、カラーオーダー、オリジナル印字、オリジナル印刷などのセミオーダー品は含みません。上記対象ページよりご注文頂き、当店工房で設計・製作したオーダーメイド品に限ります。
|
|
■不良品
メーカー責任不良
当店では厳重な品質管理を行っておりますが万一、メーカー責任の不良等が発見された場合は誠に恐れ入りますが商品到着後１週間以内にE-Mailにて当店までご連絡下さい。送料につきましては、Ｆ−ＲＡＩＳＥ もしくは メーカー負担となります。着払い返品後、良品と交換致します。但し、ご入金後の品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
※既製品・オーダー木箱の保証期間（無償対応）は商品到着後、1週間以内です。いかなる場合においても商品到着から一週間以降に不良のご連絡頂きました場合は一般修理扱い（有償対応）となります。トラブル防止の為にも商品到着後、1週間以内に必ず開梱して頂き、商品をご確認くださいますようご協力の程宜しくお願い致します。
輸送時の破損
万一、輸送上の破損などが発生しました場合は、宅配業者より『破損証明書』を必ずお受け取りの上、商品ご到着後1週間以内にE-Mailにて当店までご連絡ください。後日 当店と宅配業者間で調査を行い 代替品を早急にご発送させて頂きます。（破損証明書がない場合は無効となりますのでご注意ください。）但し、ご入金後の品切れの場合、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。
|
|
返品
|
|
|
■返品
商品到着後 １週間以内にE-Mailにてご連絡下さい。
商品の破損・汚れ・キズ・使用済みなど元に戻らない場合はお受け出来ません。また、お客様のご都合による返品の場合は、出荷時の送料、返品時の送料は、お客様のご負担となります。当店返品後、お買上げ時にお支払頂きました商品代金（税込）のみをご返却致します。
※但し、受注生産や、カラーオーダー、セミオーダー、オーダーメイド、オリジナル印字（印刷）などのオリジナル品は買取制となり、不良以外の返品・交換は一切出来ません。また、同一商品を複数ご購入頂き合計額が３万円を超えます場合、不良以外の返品・交換は一切出来ません。同一商品を複数ご購入されます場合は、必ず事前にサンプルとして1個ご注文頂き、事前に商品の内容をお手元でご確認ください。
|
お願いとお断り |
|
|
※自然素材を使用している商品について・・・
木は生きています。直射日光の当たる場所、温度差の激しい場所でのご利用は避けましょう。また、商品の色・素材感を出来る限り、再現出来ますよう努力しておりますが自然素材を使用しているため節、木目、染まり具合など商品１つ１つ個性が違います。若干実物と写真の差が生じる場合がありますので予めご了承ください。また、当店の商品は無垢材や集成材など天然素材を主体とした商品が多いですが、無垢材や集成材を使用しました商品は、完全人工素材のベニヤやフラッシュなどと違い、天然素材ですので呼吸し、伸び縮みを繰り返しますので多少の反りやヒビ割れなどを１00％防ぐ事が出来ません。これはどんなに高級な無垢材を使用しても他店さんで製作されても同じでして、作り込み時に問題なくとも急激な温度変化や時間が経つにつれて突然発生する場合があります。製品規格内のレベルや、ご使用に差し支えの無い多少のレベルの物であれば無垢材の味としてご了承頂ければ幸いです。また、多少のサイズ誤差、キズ、へこみ、反り、ヒビ、ブルーステインなど製品規格内の外傷は、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。但し、製品規格外の外傷につきましては誠意を持ってご対応させて頂きますのでご到着後、ご不明な点・不具合などございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければ幸いです^-^
商品は更なる品質向上の為、予告なく仕様を変更する場合があります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
当店の商品は、ディスプレイ用ですのでキッズコーナー以外の商品はお子様が扱われる事は考慮されておりません。ご注意ください。
当店の販売商品・サービスによって生じた事故、問題等につきましては、誠意を持って全力でご対応致しますが、いかなる場合においても、損害（人身事故・災害事故・社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。予めご了承ください。
当サイトのあらゆるコンテンツを無断で複製、掲載、無断転載などは固くお断りいたします。違反行為に対しては賠償請求、その他の措置をとらせていただきます。
|
プライバシーポリシー |
|
|
■個人情報保護に関する基本方針■
当店は、個人情報保護に関する法令、及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報保護を第一に考え、お客様に安心してお買い物をご利用頂けますよう環境作りに努める事をお約束致します。
■個人情報とは■
当店プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、お客様からご提供・ご送信頂きました氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、ご職業、性別、FAX番号など、特定の個人を識別・照合できるものとします。
※クレジットカード情報につきましては、佐川急便ｅ−コレクトを利用しておりますので当店にカード情報が入ることは一切ありません。ご安心ください。
■個人情報の利用目的 ■
当店では、業務上知り得た個人情報を下記の目的で利用いたします。
・ご注文内容の確認 及び 発送業務。
・見積り依頼の確認 及び 回答
・会員登録及びメールマガジンのお申し込みと退会の確認、当店からのメールマガジン発行。
・お問合せへの対応や確認。
・ご注文商品のご請求、お支払いの確認。及びお客様への連絡。
■第三者への提供について■
ご提供いただきました個人情報は、次の場合を除き第三者に開示・提供する事は致しません。
・ 法律に基づき必要と判断される場合。
・ お客様ご本人の同意・承諾を得た場合。
・ 商品の直送・発送など業務の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託先・商品の製造元メーカー・工場・商品運搬会社に、預託する場合。
■個人情報の管理について■
業務上知り得た個人情報に関しては、第三者がアクセスできない安全な環境作りを第一考え、データの改竄、破壊、漏洩等が起こらないよう体制づくりに努めます。
※当店では世界最高水準の暗号化セキュリティシステム を導入しており、 お客様の大切な顧客データの流出、 不正使用が無いよう努めております。
■登録情報の訂正・削除■
当店は、お客様の個人情報を可能な限り正確かつ最新の内容で管理して、お客様よりご依頼があれば、登録情報の開示・訂正・削除を行います。また、内容が正確でないと判断される依頼があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または削除等を行います。
■クッキー（cookie）の利用について■
当店のホームページをより便利に閲覧していただくため、ウェブサーバからお客様のパソコンにクッキー（cookie）のデータを送付し、お客様のパソコンのハードディスクに記憶することがあります。ブラウザの設定でクッキーの受け取りを拒否することができます。※クッキーを拒否しますとホームページのご利用が正常にできない場合がありますので予めご了承ください。
■リンク先における個人情報の保護■
当店のホームページに掲載しておりますリンク先（当店以外）のホームページにおける個人情報の取扱いについては、当店は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。
■プライバシーポリシーの変更について■
本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更する事があります。
ご利用の際は、本ページの内容をご参照ください。
■お問い合わせ■
当店におけるプライバシーポリシーについてご不明な点がありましたらお気軽にご相談ください。
|
